Uçuş iptal edilirse ne olur? THY Pegasus ücretsiz bilet değişikliği ve iadesi nasıl yapılır?

Yurdumuzda yoğun kar yağışı çoğu ilde etkisini gösterirken vatandaşlar iptal edilen uçuşlarda yolcu haklarını merak ediyor. Kar yağışı ve fırtına sebebiyle yurt genelinde başta İstanbul olmak üzere pek çok ilde uçuşlarda iptal ediliyor.

UÇUŞ İPTAL EDİLİRSE NE OLUR?

Bir uçuşun iptal edildiği durumlarda yolcuların hakları, uçuşu icra eden hava taşıma işletmesi tarafından sağlanan hizmetler ile belirlenmektedir.

Yolculara sunulması gereken seçenekler arasında bilet ücretinin iadesi, son varış yerine güzergâh değişikliği ve daha sonraki bir tarihe alternatif uçuş planlaması yer almaktadır. Yolcular, iptalden haberdar edilme sürelerine göre tazminat alma hakkına da sahiptirler.

Eğer yolcu uçuş iptalinden en az 2 hafta önce bilgilendirilmediyse ve uygun alternatif bir uçuş sunulmadıysa tazminat alma hakkını elde ederler. Ancak hava taşıma işletmesi, olağanüstü haller sebebiyle iptalin gerçekleştiğini kanıtlayabiliyorsa tazminat yükümlülüğünden muaf tutulabilir.

Yolcular iptalden haberdar edildiklerinde muhtemel alternatif ulaşım yolları hakkında da bilgilendirilmek zorundadır. Eğer uçuş iptali sebebiyle ya da daha fazla gece konaklama gerekiyorsa, otel veya uygun bir konaklama tesisinde barınma hakkı ve havaalanı ile konaklama yeri arasındaki ulaşım hizmeti bedelsiz olarak sağlanmak durumundadır.

19 Şubat tarihli İstanbul Havalimanı (IST) kalkış ve varışlı Türk Hava Yolları uçuşları

20-21 Şubat tarihli Sabiha Gökçen Havalimanı kalkışlı ve varışlı Pegasus uçuşları olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edilmiştir.

📌Rezervasyon değişiklikleri ücretsiz yapılacaktır.

📌Hiç kullanılmamış biletler ücretsiz iade yapılacaktır. Kısmi olarak kullanılmış, seyahatin tamamlanmamış olduğu biletlerde; biletin kullanılmayan uçuşlarına ait iade işlemi ücretsiz yapılacaktır.

📌Bilet süresinin uzatılması: Herhangi bir ücret farkı ve ceza alınmaksızın biletin geçerliliği 19/03/2025 (dâhil) tarihine kadar uzatılabilecektir. Seferiniz ile alakalı iade/değişim yapmak için aşağıdaki "Online Asistan" butonu üzerinden bizlere ulaşabilir, her an destek alabilirsiniz.

📌20-21 Şubat tarihlerinde beklenen olumsuz hava koşulları sebebiyle Sabiha Gökçen Havalimanı kalkışlı ve varışlı bazı seferlerimiz iptal edilmiştir. Uçuşunuzun güncel durumunu kontrol etmek ve değişiklik/iade işlemleri hakkında bilgi almak için "Pegasus Uçuş Durumu" üzerinden sorgulayabilirsiniz.

KAYNAK: TRHABER